Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Buchung von Wanderungen
Die von La Palma-Exquisit angebotenen Wandertouren sind in Kooperation mit der Firma Graja-Tours La Palma.
Deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind bei einer Reservierung einer oder mehrerer Wanderungen über La Palma -Exquisit bindend.
Dem Kunden entsteht durch die Kooperation zwischen Graja-Tours La Palma & La Palma-Exquisit kein finanzieller Nachteil.
§ 1 Geltungsbereich & Abwehrklausel
(1) Für die über die Wandern-auf-la-Palma Webseite begründeten Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber der Seite (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden gelten ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweiligen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden zurückgewiesen. Diese werden nur dann wirksam, wenn sie von dem Anbieter ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Anbieter der Wanderungen ist Graja-Tours La Palma.
(2) Der Verkauf erfolgt im Namen von:
Graja-Tours La Palma – Lotte von Lignau Y4585347N
Camino Cruz Chica 125 | ES-38760 Los Llanos de Aridane
(3) Die Präsentation des Angebotes auf www.wandern-auf-la-palma.de / la-palma-exquisit.de stellt kein bindendes Angebot des Anbieters auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kunde wird hierdurch lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung ein Angebot abzugeben.
(4) Durch Klicken auf “Buchen” im Bestellprozess gibt der Kunde ein verbindliches Angebot gerichtet auf den Abschluss eines Kaufvertrages über die, auf dem Buchungsformular aufgeführten Angebote ab. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde auch diese Geschäftsbedingungen als für das Rechtsverhältnis mit dem Anbieter allein maßgeblich an.
(5) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung des Kunden durch Versendung einer Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt die Annahme des Vertragsangebotes durch den Anbieter dar. Sie dient auch der Information des Kunden, dass die Bestellung beim Anbieter eingegangen ist.
§ 3 das Widerrufsrecht für Verbraucher
Die von Graja-Tours.com angebotenen Dienstleistungen und Produkte beinhalten eine Ausnahme vom spanischen Widerrufsrecht gemäß Real Decreto Legislativo 1/2007 vom 16. November Artikel 103 Abschnitt l, der besagt, dass das Widerrufsrecht nicht für Verträge gilt, die sich unter anderem auf Folgendes beziehen: l) Die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Ausführungszeitraum vorsehen.
§ 4 Bezahlung
Die Bezahlung der Touren erfolgt im Voraus per Überweisung oder Kreditkarte gem. Bestellvorgang.
§ 5 Fälligkeit
Die Zahlung des Kaufpreises ist gemäß Zahlungsvereinbarungen in der Bestellauswahl mit Vertragsabschluss fällig.
§ 6 Stornierung
Eine Stornierung muss immer auf dem Schriftweg, per Email an Lotte@graja-tours.com geschehen. Bei Stornierung aus wichtigem Grund (Krankheit, Flugausfall) wird der Rechnungsbetrag zurückerstattet. Bei Nichterscheinen oder Absage aus nichtigem Grund behalten wir eine Stornogebühr von
• 10% der Rechnungssumme, jedoch mindestens 15 Euro bei Absage bis 24 Stunden vor der Wanderung
• 50% der Rechnungssumme bei Absage 24-12 Stunden vor der Wanderung
• 100% der Rechnungssumme am Tag der Wanderung ein.
Es fällt keine zusätzliche Bearbeitungsgebühr für eine Stornierung an.
In Absprache besteht die Möglichkeit, einen Ersatzpartner zu gleichen Bedingungen zu stellen oder aber einen Ersatztermin für eine Wanderung zu finden.
§ 7 Durchführung / Haftungsausschluss (Graja-Tours La Palma)
(1) Die Wanderungen finden i.d.R. ab 4 oder 6 Teilnehmern statt. Der Kunde erkundigt sich am Vortag der Wandertour bis spätestens bis 19:00 Uhr (GMZ) telefonisch (+34 681 637 522) über die Durchführung der Veranstaltung. Bei Ausfall gilt sinngemäß Abs. 2c.
Bei Buchung einer Privattour muss bezüglich des Wunschtermins des Kunden immer erst eine schriftliche Bestätigung des Wanderführers abgewartet werden, da sich dieser mit einer regulären Tour überschneiden könnte. Auch hier gibt bei Ausfall sinngemäß Abs. 2c.
(2)
a. Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, sofern der Kunde Ansprüche gegen diese geltend macht.
b. Bei einer Beeinflussung der Wandertouren durch höhere Gewalt, wie z.B. Streik, Krieg, Erdbeben, Vulkanausbruch landesübliche Strom- und Wasserausfälle, Unwetterlagen oder auch Krankheit des Guides besteht kein Anspruch auf Durchführung.
c. Es werden Ersatzwanderungen angeboten. Sollten diese auch nicht stattfinden können, wird der Betrag erstattet.
(3) Vom Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Von dem Haftungsausschluss ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
§ 8 Transfer
(1) Der Transfer der Teilnehmer ab Unterkunft oder ab eines verabredeten Treffpunktes ist bei den meisten Touren inklusive. Bei ausgewählten Touren und auf Anfrage besteht die Möglichkeit einer Ermäßigung für Selbstfahrer.
(2)
a. La Palma West: Der Transfer erstreckt sich auf die Fahrt vom Treffpunkt Los Llanos de Aridane dem regulären Weg folgend bis zum Startpunkt der jeweiligen Wanderung und zurück. Es besteht die Möglichkeit andere Zusteigemöglichkeiten abzusprechen.
b. La Palma Ost: Wenn die Wanderung im Osten der Insel stattfindet, erstreckt sich die Fahrt vom Treffpunkt in Los Cancajos, dem regulären Weg folgend bis zum Startpunkt der jeweiligen Wanderung und zurück. Findet die Wanderung im Westen statt so beginnt der Transfer der Kunden aus dem Osten in Los Llanos. Es besteht die Möglichkeit andere Zusteigemöglichkeiten abzusprechen.
c. Kreuzfahrschiffe: Der Transfer erstreckt sich auf die Fahrt vom Hafen Santa Cruz de La Palma, dem regulären Weg folgend bis zum Startpunkt der jeweiligen Wanderung und zurück. Bei der Tour ins Sperrgebiet zum neuen Vulkan ab Treffpunkt Zentrum El Paso.
§ 9 Abtretungs- und Verpfändungsverbot
Die Abtretung oder Verpfändung von dem Kunden gegenüber dem Anbieter zustehenden Ansprüchen oder Rechten ist ausgeschlossen, sofern der Anbieter nicht schriftlich zustimmt. Zur Zustimmung ist der Anbieter nur verpflichtet, wenn der Kunde ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachweist.
§ 10 Aufrechnung
Ein Aufrechnungsrecht des Kunden besteht nur, wenn seine zur Aufrechnung gestellte Forderung rechtskräftig festgestellt wurde oder unbestritten ist.
§ 11 Rechtswahl & Gerichtsstand
(1) Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen dem jeweiligen Anbieter und dem Kunden findet das jeweilige Landesrecht Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Anbieter ist der Sitz des Anbieters, sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt.
§ 12 Reklamationen
Der Benutzer kann als Verbraucher eine Beschwerde oder Reklamation einreichen, indem er eine Nachricht an Lotte@graja-tours.com sendet oder eine schriftliche Mitteilung an den im Impressum dieser Website angegebenen eingetragenen Sitz sendet. Graja-Tours.com informiert über seine NICHT EINBEZIEHUNG in das Verbraucherschlichtungssystem und behält sich die Möglichkeit der Teilnahme daran nach eigenem Ermessen vor.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 14.1 der Verordnung Nr. 524/2013 der EU informieren wir Sie darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung als Instrument zur außergerichtlichen Lösung in Verbraucherangelegenheiten bereitstellt, die ist unter folgendem Link verfügbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main
§ 13 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen nicht berührt.
Los Llanos de Aridane (Spanien/SC Tenerife), 22.04.2020
